长春美容「先坏后丢“闹哪样”」

最近，长春的刘女士遇到了一件烦心事儿 。前段时间 ，刘女士在长春市葆匙美养生美容会馆做项目时，项链摘下来忘记拿
，结果在店内存放期间被弄断了，店长说修好后再还她 ，可没想到之后的事情一波三折。

顾客 刘女士：

我是车城万达广场二楼葆匙美美容养生会馆的一名会员
，去年在她家做服务的时候，把我项链摘下来了 ，然后在我走的时候就没给我戴
，她说帮我保管起来，但是中途（项链）不知道被谁或者是怎么样给弄断了
。店长跟我说给我找地方修 ，等到我下次再来的时候
，她就说这个项链弄丢了，不知道哪去了 ，找也找不到了。

刘女士表示
，一年前项链落在这儿后，由于疫情原因 ，迟迟没有拿回 。直到2020年的11月份，才得知项链被弄丢了
。她说购买项链时花了2148元
，如今，美容院的赔偿方式让她并不满意。

顾客 刘女士：

我也问她了 ， 我说我这个东西就是在你店里边丢的
，不是我自己弄丢的，她说对 ，说这个东西是在她们店里丢的 。因为也找不到责任人了
，她就说想要换成美容项目，开始她是认可的 ，但是在我不同意她的这个处理方式之后
，她就说你这个东西没交到我手里，不是我给你保管的 ，就不管了
，你想怎么处理就自己怎么处理吧
。

在现场，刘女士提供了与店家沟通时的录音。

刘女士提供与长春市葆匙美养生美容会馆工作人员通话录音内容

长春市葆匙美养生美容会馆 工作人员：

项链就是放在前台的抽屉里了 。

顾客 刘女士：

我记得你上次不是说经理给锁到保险柜了吗？等我第二次去的时候你想要找给我 ，结果第二次就找不到了
。

长春市葆匙美养生美容会馆 工作人员：

嗯呐，就没有了。

那么
，究竟为啥店家不给刘女士相关赔偿了呢？为了了解情况，记者和刘女士一起前往了葆匙美养生美容会馆 。

长春市葆匙美养生美容会馆 工作人员：

她的项链是放在原来的那个店 ，我们没收购之前这家了
。这个项链已经放在原来的店一年多的时间。

工作人员表示
，刘女士办理会员的店是之前的店，在2020年的9月份已经被收购 。现在的店之所以没有改名 ，是因为和商场的交接手续还没有办完
，但实际上是两家店。

记者：

你们新兑过来这个店的店长跟这个女士有通话录音，意思就是说承认了就是在兑过来之后发现丢的
。

由于刘女士和新店店长并不确定项链丢失时的具体时间 ，但得知丢失是在2020年的11月份。所以针对项链问题
，刘女士也与现在的店长进行过沟通 。

顾客 刘女士：

当时你也说了，说这个项链确实是弄丢了 ，我给你换成美容项目吧
。

长春市葆匙美养生美容会馆 工作人员：

跟那个美容师我沟通了
，我说这个美女有没有过这个项链的情况，美容师也说有 ，确实之前的时候放在这个店里边，但是因为我们收购店之后
，需要进行交接，那你那个项链之前放在那个抽屉里边 ，就是在当时交接过程当中确实是没有了。

现在的店长表示
，项链很可能是在新旧店交接过程中丢失的，她也会与自己的公司沟通 ，看是否能帮刘女士承担这份损失 。

截至记者发稿前
，店方已经和刘女士协商完毕，解决了项链的赔偿问题
。