美立方整形医院，手术中她感到不对劲！

示意图

原本想通过埋线
，改善一下自己双眼皮的形态。不曾想，埋线却成了切开双眼皮手术 ，这样的结果让市民刘女士难以接受 。“手术前
，我一直说的是埋线，现在事情变成这样 ，我精神受到很大伤害
，工作也受到影响
。
”刘女士说，切开的双眼皮还在恢复期 ，肿的厉害
，再也恢复不了原状。

到医院做微整 结果把她吓坏了

今年32岁的刘女士长相漂亮 ，她很爱美 ，注重形象 。几天前发生的一件事，让她深受打击
。刘女士说
，9月13日，她来到位于桃园南路的美立方医疗美容医院 ，打算做双眼皮埋线手术。她表示
，两年前她的眼睛做过双眼皮埋线，现在想把之前的线取出来 ，重新再埋线 。

“之前做的是扇形的
，我想把线取出来改变一下形态，而且这个手术很简单 ，不需要很长的恢复期
，不会影响工作
。”刘女士说，因为自己在国外工作 ，她提前订了9月13日飞新加坡的机票。然而
，让她没想到的是，一个小手术却给她带来了不小的伤害 。“在和咨询师沟通时 ，我一直说的是埋线
。手术完，我的双眼眼皮上出现了两条明显的疤痕…… ”刘女士说
，埋线成了切割，看到自己眼皮上的疤痕 ，她被吓坏了。

“我不愿意在脸上动刀
，现在眼睛变成这样，即便过了恢复期 ，眼睛不肿了
，我也接受不了啊 。
”刘女士摘下墨镜，拿出手机 ，给记者看她手术之前的照片
，她说原本漂亮的眼睛经过这么一整，她无法凝视自己的双眼 ，更无法接受这样结果。

埋线咋变成了切割？

说好的双眼皮埋线
，为何变成了双眼皮切开？刘女士说，她是美立方医疗美容医院的老客户 ，之前在这里做过脸部祛斑，颈部祛皱等治疗
，对这家医院还算放心
。这次她打算做双眼皮埋线，微整一下 ，便提前在微信上和这家医疗美容医院的一位咨询师进行了沟通
，表达了自己的意愿。面谈时，她也一再跟这位咨询师表示 ，她想做的是双眼皮埋线 。

刘女士打开自己和这位咨询师的微信聊天记录
，记者看到，聊天内容上 ，刘女士确实说的是埋线
。“医院调取了监控
，声音清晰，我一直说的是我要做双眼皮埋线。”刘女士说 ，沟通过程中
，对方建议她做一个开眼角术，她考虑后答应了 。为了达到满意效果 ，刘女士愿意花更多的钱，请专家给她进行手术
，手术费用一共支付了3万元
。

“手术是半麻，所以手术过程中 ，我是有感觉的。 ”刘女士说
，她看到医生拿刀在她眼部手术，当时就觉得不对劲儿 。对此产生质疑后 ，医生让她不要说话
，不要乱动，否则做不好不负责任
。手术结束后 ，刘女士照镜子看到自己的双眼后很吃惊。

这几天
，她不断到医院协商此事，希望医院退还手术费用 ，以及赔偿她精神损失费和误工费
，然而医院并未给她一个满意的答复 。

医院表示咨询师和客户沟通出现问题

9月17日下午，刘女士和家人再次来到美立方医疗美容医院讨要说法
。对方表示愿意退还一部分费用 ，以及免费送刘女士一些美容项目，对此刘女士表示不满：“我想做的是埋线
，从头到尾都没说过要切开双眼皮，现在 ，我的眼睛再也恢复不到原来的样子
，医院难道不该承担所有责任吗?
”

这家医院一位姓张的客服主任说，他们查看监控后发现 ，咨询师和客户刘女士的沟通确实出现问题
，这部分责任医院不会推脱。然而，她也表示 ，在刘女士签字的眼部手术知情同意书上
，治疗建议和介绍这一栏中，他们写明了：麻醉下进行切开重睑术等内容 ，并且在后面手术程序中
，工作人员也告知了刘女士以上手术内容 。

“我们已经对那位咨询师进行了批评和处理，刘女士提出的退还全部手术费用 ，及赔偿精神损失费和误工费，我们需要开会再协商。”张主任说
，“如果刘女士不满意最终的结果，可以走法律程序
。 ”对于这样的说法 ，刘女士表示
，她之前很信任这位咨询师，也信任医院 ，所以并未看手术知情同意书上的内容就签了字。目前
，她也决定走法律程序进行维权 。

提醒：整容有风险 一定要谨慎选择陕西兆守律师事务所律师张富俊说，发生在刘女士身上的事 ，若走法律程序
，需要有证据证明手术知情同意书上的内容并非自己的真实意愿，不管是微信聊天内容 ，还是监控
，可以作为协商依据或诉讼的证明
。同时，他提醒 ，整容有风险，为降低失败几率
，消费者要选择正规大型医院的整形科室进行相关手术，不要轻信无相关牌照的诊所及美容机构。另外 ，进行手术前
，务必和医院方的工作人员进行充分沟通，并了解相关手术可能带来的一些风险和后果等 ，了解清楚之后再谨慎签字 。毕竟一旦遭遇整容失败或出现其他问题
，消费者要承受的不仅是金钱的损失，还有身体上的永久伤害 ，讨要说法
，更是对受害人精神和金钱的双重考验
。

西安晚报记者刘晓云