膨体隆鼻整形医院「谈的是“膨体”」(膨体隆鼻是哪家做得好呢)
5月份，顾女士在宁波一家整形医院做了鼻综合手术。她说手术前跟对方约定 ，要使用膨体材料 ，后来发现，对方用了硅胶 。记者到宁波了解情况 ，现场场景有些出人意料 。
视频：“膨体 ”还是“硅胶”？ 整形纠纷A4纸对上举牌子
顾女士今年48岁 ，说是二三十年前做过一次隆鼻手术，当时用的材料是硅胶。
顾女士：“硅胶感觉有点移位 ，那我觉得呢 ，那天我到美容院呢，说的时候 ，他们说现在可以做一下 ，能做得好一点 。 ”
顾女士说，常去的那家美容院 ，介绍她到这家宁波海曙华承医疗美容门诊部 。
顾女士：“5月16号来咨询的 ，当时讲好的就是说，我说我原来做的是硅胶，那我现在不想要了 ，因为他们都说硅胶不好 ，现在说膨体好，那我的意思 ，那我就想做膨体 ，然后对方跟我讲，硅胶最多就是五千到八千左右 ，膨体的价格高 ，跟我说进口膨体。 ”
顾女士说，她交了三万零五百块钱 ，5月24号做了手术 。一个月以后 ，发现鼻子有点斜，于是来医院咨询 。
顾女士：“（鼻子能给我们看一下吗？）鼻子不要看 ，我现在就是纠结 ，跟你讲好的，花三万块钱给你订的进口膨体，为什么给我几千块钱的硅胶给我做进去？”
顾女士说 ，那次咨询时 ，工作人员调出资料，她才知道对方用的材料是硅胶。她拿出两张资料 ，说是手术时没有留下文件 ，都是医院给她的复印件 。两张都是手术通知单，其中一张显示时间是5月16号 ，她说就是这天交的钱 ，上面写着，“综合隆鼻（五个项目） ” ，后面明确写了“膨体 ” 。
还有一张时间是5月24号 ，也就是她正式做手术那天，上面也写了“综合隆鼻” ，但后面没有“膨体 ” ，而是“进口假体 ”。
顾女士：“然后当初谈的时候，根本没谈过什么‘超肋’，是让我自己用耳软骨 ，我去了两个耳朵的耳软骨 ，是来鼻尖塑形的，现在跟我说 ，（5月）24号的手术单上写的 ，给我用了‘超肋’ 。（‘超肋’是什么？）‘超肋’我也不知道是什么，而且我根本没跟他谈过这个项目 。”
顾女士强调 ，5月16号这张手术通知单 ，是她签字确认过的，上面“不退不换 ”几个字 ，也是她自己写上去的。但5月24号这张单子 ，她说自己没有签字确认过。
顾女士：“退回我手术费，因为我这个东西还要重新做过 ，然后我到别的医院去咨询 ，要花五万块，我让他赔偿我两万块 。（三万加两万，一共五万？）对 。 ”
顾女士说 ，双方之前协商过 ，但没达成一致，她希望再跟对方谈谈。整形医院一名男子带着几位工作人员出来 ，每位工作人员手上都拿着一张A4纸 。
宁波海曙华承医疗美容门诊部 工作人员：“我不对话 ，不对话，不好意思 。（记者：我们想问一下 ，因为她说…）来来来 ，把这个拍下来。（其他工作人员：请求走司法公正 。）来，口号喊起来 。（其他工作人员：请求走司法程序 ，拒绝非法医闹。）（记者：她说你们当时…）来来来来 ，我不回答 。（记者：她说你们答应的是膨体，怎么变成硅胶了？）嘘 ，嘘 ，嘘 。”
记者反复跟这位工作人员沟通，但他一直强调“不对话、不解释”。
宁波海曙华承医疗美容门诊部 工作人员：“我们也录一下，因为他们会 ，他们会避重就轻地剪辑 ，不好意思 。（我们不会避重就轻地剪辑，我们今天是来核实情况的 ，是希望你们能够给我们介绍一下 ，这个到底是怎么回事？）不好意思，我们到法院去解释 ，我们只想在法院解释 。 ”
顾女士：“（你们是闹过吗？）我医闹过了吗？有证据吗？牌子我肯定是要拿。 ”
顾女士和家人拿出牌子 ，站在医院门口，医院的工作人员也拿着A4纸站了出来 ，为了避免矛盾升级 ，记者赶紧把顾女士他们劝开。
一行人来到了海曙区卫生健康局反映情况，一位工作人员表示 ，他们前期向华承医美了解过情况 ，对方在回复中说道：“术前医生进行手术沟通时，顾客由于多年前做过假体，建议使用进口假体和超肋 ，顾客接受并签字才进行的手术 ，所有术前告知书和材料植入书，都由术前顾客本人签字后操作 ，顾客听了别人说之后 ，现在反悔，找医院要求退款 。”
卫健局工作人员让顾女士拿出了另一份材料 ，是“植入医疗器械知情同意书 ” ，上面手写了“硅橡胶鼻梁植入物 ” 。
下面还有一些文字，看着是打印上去的 ，是植入物的批号等信息。
顾女士：“（这上面签字是你本人签的吗？）这个签字是我本人签的 ，当时这上面全部都没有，是空白的 ，然后我是 ，这东西我也看不来，他拿出来让我签字，说做手术要签这个单子 ，我就签下去了 。（但是这里有个产品名称 ，这个是打印体 。）我当时没看见这些东西。”
海曙区卫生健康局的工作人员表示，顾女士可以通过医调委或者法律途径解决 ，如果有需要 ，他们可以提供一定的帮助 。