植发案例「挺“秃”然的……帅小伙花一万多植发」(千万不要植发_我是两年前做的)
钱江晚报·小时新闻记者 谢春晖 见习记者 柳依然
今天（9月14日）上午 ，小张乘坐高铁从福建福州赶到杭州 ，向一年前为他做植发手术的医院——杭州新生医疗美容门诊部（下文简称“新生植发”）讨要说法 。
1】植发一年后，连后脑勺都几乎全秃了
今天下午2点多 ，小时新闻记者在杭州凤起路杭州新生植发门口见到了小张 。小张戴着一顶黑色的鸭舌帽 ，脸上写满了无奈。
“唉，一年前就是在这里 ，我满怀期待地做了发际线植发手术 ，哪晓得会是这样的结果 。 ”小张取下鸭舌帽，露出只有零星几撮头发的脑袋 。
左图为小张一年前的发量 ，右图为脱发后的小张
“植发前 ，我不是这样的，虽然发际线有点高，但发量还是挺多的。 ”小张翻出一年多前拍的个人写真 ，照片里小张的帅气与如今的样貌对比 ，“就像变了一个人 。”
小张说，一年多前他在杭州工作 ，为了提升自己的颜值 ，花了1万多元在新生植发做了发际线植发 。此后，因工作调动原因 ，他回了福建。
植发手术四个多月后 ，发际线还没长出头发，但后脑勺却开始大把脱发 。“到现在 ，我头顶和后脑勺几乎都没头发了 ，偶尔头皮还会红肿 。 ”
小张是做设计工作的，一些公司对设计师的颜值有一定要求 ，平时工作也不允许员工戴帽子。“我去应聘 ，人家一看我这头发，就不要我了。 ”小张说，因为脱发问题他的工作也没了 。
更令他伤心的是 ，女朋友也离他而去 。
2】植发时 ，医生曾在后脑勺取毛囊
一年多来小张的头发到底都经历了什么？
“我植发际线时用的毛囊是从我后脑勺取的。”小张告诉记者，一开始大面积脱发的区域就是医生取毛囊的地方 。
小张植发时的合同
此外 ，小张还说 ，植发手术做完的第二天，就出现了副作用 。“我大概打了两天的嗝 ，当时医生说是应激反应。 ”小张在当地药店的推荐下购买了一种药品 。服用后 ，打嗝情况消失 。
四个月以后，小张的后脑勺开始脱发 ，还出现了头皮红肿的情况。他又咨询了医院客服 ，客服表示这也是术后的应激反应，又给他推荐了一种外用涂抹的药品 。小张购买药品涂抹 ，但掉发情况没有好转 。
今年五月 ，小张无法忍受掉发带来的影响，根据新生植发的建议，到了新生植发福州分院检查治疗。然而福州分院方面表示 ，小张的掉发与此前的植发没有关系 ，他可以到福州分院继续治疗秃顶 。
“他们给我看了一个价位表，治疗掉发大概要八千块 ，我心里有点不舒服 ，但也没怎么和他们说，自己回去了 。 ”小张认为 ，头发突然掉光是植发引起 ，再让自己治疗不合理。
此后，小张又致电了杭州新生植发 ，希望能退还当初植发的费用并为他治疗脱发。但杭州新生植发方面表示 ，按照一年前的植发合同，医院会对小张植发后的头发存活率进行检查 ，如果存活率不达标 ，可根据合同退款 。
至于小张的脱发情况，医院方面要小张到杭州来做进一步检查 。
3】医院表示脱发与植发无关，需要进一步鉴定
9月14日下午两点半 ，小时新闻记者和小张一起来到新生植发。工作人员将小张领至会议室 ，随后新生植发的王院长前来说明情况 。
新生植发的医生向小张了解情况
小张发际线植发存活率不够如何解决？院方表示，需要先做植发存活率鉴定 ，根据鉴定结果再确定赔偿 。根据当时签署的合同 ，如果植发存活率不够，院方会根据存活率比例退还相应的金额。
小张的脱发是否是此前植发引起的呢？
对方表示 ，植发手术并不会引起脱发和秃顶：“我们植发手术可能产生的并发症中 ，没有脱发这一后果，在我们这里植发的顾客也没有发生类似的情况 。一般来说 ，术后四个月内可能会发生应激性脱发 ，但四个月后会慢慢长出来的 。”王院长认为，小张的脱发可能与其自身局部免疫系统有关 ，而非之前的植发手术引起。
对于这样的解释 ，小张不接受 。
“如果真觉得是手术导致的，可以去三甲医院鉴定，或者请求医疗鉴定 ，如果是我们手术导致的掉发 ，我们会负起全责 。”王院长说。
在新生植发，医生当即给小张做了植发存活率的鉴定 ，1600单位的植发 ，有297单位没有存活，没有达到之前合同里承诺的植发存活率 。
“如果是手术原因导致的存活率不够 ，我们会按照合同退还小张部分植发费用 ，但他现在的脱发情况也有可能导致植发存活率不够，无法确定是否为医院的问题 ，因此还是需要权威医院鉴定结果出来后 ，再协商处理 。 ”
目前，下城区市场监管部门已介入调查和调解。
“后续医院是否应该赔偿张先生斑秃的费用 ，要等权威医疗鉴定结果出来以后才能继续协商。如有必要 ，也可以走法律途径 。 ”市场监管部门的工作人员说 。
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