李医生祛斑「脸部为何红肿痒」(祛斑后皮肤过敏红肿)

蔡女士反映，去年10月份，她母亲在杭州瓶窑一家美甲店做祛斑项目
，可之后，母亲面部出现了红肿，她才意识到
，事情不太对劲。

蔡女士：“我妈妈第一次来做斑的话是10月份，那个时候我没有见到她，我差不多见到我妈妈是11月份
，我只知道她在做斑。”

蔡女士说，她母亲花了9800块钱做祛斑，刚开始的时候没出现什么异常
，她也就没在意，去年12月份，她发现母亲脸上出现了过敏的症状。

蔡女士：“（我）让她把护肤品停掉
，停掉之后果然好起来了，她就把这个情况告诉了老板娘，老板娘就说这个东西是不能停掉的，这个要一直用下去的
，我们护肤品用下去，就是会有红啊痒啊，你这种症状是正常的
。”

蔡女士说
， 在美甲店老板娘的指导下，把母亲使用的化妆品进行稀释，并且减少了用量
，可过敏的症状一直没有好转。蔡女士提供了母亲当时拍摄的照片，可以看到，面部发红
，脸部还有些肿，可照片中，蔡女士母亲脸上的斑并不是很严重。

蔡女士：“（这有什么要祛斑的啊）女生爱美嘛（多大年纪啊）52
。
”

蔡女士母亲提供了从美甲店购买的护肤品
，东西还不少。蔡女士说，她们怀疑，使用了这个叫做嫣采妮的套盒产品后出现了过敏，套盒中包含了精华液、精华液、修护原液等品类。

另外
，蔡女士提供了1月21号，自己带母亲去医院检查的报告，初步诊断为过敏性皮炎
。

找到杭州瓶窑综合市场里的雯雯美甲店
，老板娘李女士正在店里忙。

杭州瓶窑雯雯美甲店老板娘 李女士：“肯定要处理的，我们肯定给你们一个很满意的答复，但是我现在真的在忙
，你看我客人都在这里，你们不能耽误我做生意对不对（我没耽误你做生意，因为你刚刚在做的时候
，我都在等一下了）我知道，你们已经为我着想了，因为我在做生意
，你们没进来，我今天一直在忙呀。”

李女士说，快过年了，店里生意确实比较忙
，而且给蔡女士母亲做项目的那个人也在忙，一时过不来
。

杭州瓶窑雯雯美甲店老板娘 李女士：“我跟你说，她的脸并不是过敏
，我现在真的没空给你讲，如果有空跟你讲，把照片全部给你看 （医院有开具检查报告）所以说我现在真的很忙
，如果说你们要谈，跟我约个时间。”

老板娘留了联系方式，表示忙完之后
，可以打电话沟通。她后来联系记者回应说，第一次给蔡女士母亲做的是祛黄褐斑，现在已经有了效果
，第二次调理的是雀斑
。

杭州瓶窑雯雯美甲店老板娘 李女士：“给她调理了雀斑，之后十天是不可以碰水的，碰水是影响效果的，她是碰了水
，当时效果没想的那么好，这十天又没有用化妆品，又没有敷面膜
，整个皮肤是缺水的状态，那十天以后，把我们产品再用上去
，是不是有个刺激性，刺激到皮肤，有点痛啊
，有点脱皮啊，都属于正常的，那我们皮肤有点干
，到医院检查医生都给你按过敏处理吧。
”

李女士说，自己店里有美甲美睫纹眉这类的项目，蔡女士母亲做的祛斑项目，是外面的人员在店里做的
，自己算是介绍人，蔡女士母亲当初做祛斑时候，家里人是不知道的。

杭州瓶窑雯雯美甲店老板娘 李女士：“她的女儿是觉得价格贵了
，她到我店里来说，她哪个朋友在做的，才4000多块钱
，我说东西不一样，她们没有产品的，她就是嫌价格贵
，她也不否认产品怎么怎么样，来沟通也没有一个好的态度，本来我是想跟她好好沟通的。”

蔡女士否认了老板娘李女士的说法
。她后来反馈
，经过市场监管调解，店里退回了一半的钱。